2025年行政文员的工作职责和内容(优秀17篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 行政文员的工作职责和内容篇一3)卫生监管、通讯录更新;。 4)办公用品汇总申购、文体活动组织。 5)负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;。 6)接受行政经理工作安排并协助其它部门临时安排的其他工作。 7)负责员工考勤管理、统计;。 行政文员的工作职责和内容篇二5、贯彻执行公司薪资福利管理制度;检查考勤统计,汇总员工每月薪酬数据; 6、缴纳社会福利相关款项,办理社会保险相关证件; 7、跟踪、分析公司内部薪酬数据,收集市场薪酬信息,参与编制人力成本预算。 8、负责公司日常内部行政事项及领导交待的其他事情。 行政文员的工作职责和内容篇三行政文员的主要工作是: 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 4、负责接待来宾,接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。 四、 考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修部的紧密合作,及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记,在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中,分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1、人事管理工作:招聘、辞退手续,人员培训等。 2、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作:文档打印、收发传真,日常考勤。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。履行以下职责: 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是: 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 4、负责接待来宾,接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通知并及时更改公司的‘通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。 四、 考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修部的紧密合作,及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记,在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中,分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1、人事管理工作:招聘、辞退手续,人员培训等。 2、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作:文档打印、收发传真,日常考勤。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。履行以下职责: 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 总经理助理的工作职责: 1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录; 2、起草、存档整理总经理签发文件; 3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录; 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行; 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作; 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 8、设计并完善公司人力资源结构; 9、完成公司人力资源的日常招聘工作; 10、完善公司绩效考核制度。 行政文员的主要工作职责有: 1、新进员工入厂手续办理及个人档案的建立。 2、劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。 3、核对并输入加班单,并统计汇总,每月分发至各单位核对。 4、联络单及各类文件的打印。 5、考勤卡的更换。 6、空白表单的管理。 7、复印机复印登记、复印纸领用及机器加油,日常保养等。 8、传真登记、传真及传真机日常保养。 9、承办上级临时交付的事项 行政文员的工作职责和内容篇四很多人都想应聘文员,大家知道吗?文员工作是实现机关职能的重要手段,又是承上启下,联系内外,沟通左右的纽带,为机关领导工作起着参谋和助手的作用。下面是小编为大家整理的关于做行政文员的工作职责,希望能帮助到大家! 2.负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;。 3.管理供应商文件资料,定期收集、整理供应商信息资源库,及时更新供应商资料;。 4.领导交待的其它工作。 1、负责各种财务单据整理、录入、归档;。 2、负责财会文件的准备、归档和保管;。 3、负责查询银行账户收款明细查询、查对,银行流水账单流水打印;。 4、协作或负责各种报表的制作;。 5、负责日常行政事务安排及管理;。 6、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点,并负责申购、领用、发放;。 7、其他上级领导安排的工作。 文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。 通常文员分两类:第一类,文员即普通意义的文员;第二类,“文员”即非普通意义的文员。 主要分:行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。 人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。 文案文员主要负现起草文件合同等文件。 档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。 销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 1.系统采购订单管理:订单录入和维护。 2.供应商管理:处理代工厂生产中的各种问题以保证订单生产按计划完成;供应商余料管控。 3.与计划部门共同管理产品集装箱的效率;。 4.根据需求,收集,整理,汇报上级所需资料和信息,以及完成部门经理安排的其他任务。 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;。 5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;。 6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;。 7、负责员工招聘,接待面试。 1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的环境卫生。 2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理;。 3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理;。 4、起稿企业文化,各类通知模板,策划每月团建活动计划;。 5、上级交代的其他事宜。 行政文员的工作职责和内容篇五3.做好日、月、数据统计相关报表,并随时汇报直总经理。 4.协助制定公司管理规章制度、工作流程及职责,监督实施并对奖惩执行到位。 5.负责办公用品的采购及领用。 6.负责采购、结算原材料、辅料等。 7维护公司办公环境等。 8.完成总经理交办的其他或临时性工作。 行政文员的工作职责和内容篇六3、维护花名册,定期出具报表、人事档案管理及劳动合同的维护;。 4、推行公司的各类规章制度,执行人力资源管理各项实务的.操作流程;。 5、负责考勤、办公用品、卫生、消防定点巡查等日常行政工作;。 6、领导交办的其他事务。 行政文员的工作职责和内容篇七1、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。 2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。 3、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。 4、服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。 5、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养,维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。 6、协助人事进行招聘、面试。 行政文员的工作职责和内容篇八1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。 2、对于在sla(服务等级协议)内不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理。 3、需要对升级的问题进行系统跟踪,直至闭环,如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理,需及时将未闭环问题及时交接至tl(teamleader)或其他代理员工,需确保问题按业务要求处理完毕。 4、通过专业优质的`服务,解决用户问题,提升用户满意度。 行政文员的工作职责和内容篇九3.办公用品的发放及记录;。 4.固定资产管理及办公设备(如电脑、电话、打印机等)的日常维护及报修;。 5.负责公司所需行政文件及证件的办理工作;。 6.负责公司各类证照的年检工作;。 7.公司网络平台内容的更新与维护;。 8.协助公司货物库存管理及少量发货;。 9.负责公司的招聘发布及面试安排;。 10.完成上级经理安排的其他工作。 行政文员的工作职责和内容篇十1、负责公司需求人员的招聘、面试及入职引导工作,包括筛选简历、应聘人员预约、接待及面试;招聘网站的维护。 2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理; 3、公司内部员工档案的.建立与管理; 4、负责员工考勤及工资绩效的核算; 7、以及负责领导临时安排的其他工作。 行政文员的工作职责和内容篇十一3、公司内部员工档案的建立与管理;。 4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;。 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;。 6、负责考勤及工资绩效的核算;。 7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;。 8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;等。 行政文员的工作职责和内容篇十二2、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。 3、负责公司快递收发并做好登记。 4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放做好登记。 5、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 6、筛选简历,邀约面试,办理员工的入离职手续等。 7、协助上级完成公司行政人事等相关工作及部门内部日常事务工作。 行政文员的工作职责和内容篇十三3、收发日常报刊杂志及交换邮件;。 4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理。 5、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。 6、配合各部门及时更新收发快递等记录。 将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。 行政文员的工作职责和内容篇十四5、员工合同签订;员工社保的办理;员工居住证的办理;员工的离职手续办理; 对员工进行思想和工作上的沟通; 6、辅料请购与发放,月底辅料盘点,办公用品的使用与维护; 1、负责公司行政管理制度的监督转载自百分网 负责离职人员的出厂手续办理,包括提供离职申请表,如员工遇到不明白的程序需向其说明情况。 3.协助主管对新进人员的入职培训的准备与后序工作,包括新员工入职培训ppt的制作,会场的安排与布置,到会人员签到;会后收集好新员工参加会议的反馈表。 4.公司员工档案的建立与维护,包括建立新员工的人事档案并核对新老员工档案资料的齐全性,如有不齐全应及时补上。 5.负责人事异动工作,包括负责转正、升职、调动、降职等申请单的制作与领用。 6.负责请假条、办公用品申请单的制作和领用以及办公用品的入库和出库的登记。 7.对公司各类资料进行签收,整理并分类归档。如会议记录、应聘人员登记表、离职人员档案资料等等文档做好归类,然后存档。 8. 全面负责员工考勤工作,统计每月考勤并交财务做帐,留底,包括及时给新进人员做好考勤卡;每月月底最后一天打完上午卡就可以将所有的考勤卡收集回来,然后对照每天早会的考勤表来做每月的工资考勤表(还包括宿舍水电费的收集、工作服扣款、表扬罚款统计、工具损坏赔偿),考勤表应该在10号前做完,然后交给人事经理、副总经理、总经理签字后复印一份留底再交接给财务部一份做账。 9.负责总经理、副总经理办公室的‘清洁卫生。每天早上早会后负责将总经理、副总经理的办公室地面、桌面、茶几都清理干净,然后垃圾每天一倒,茶杯每天都需要清洗,以及刘总办公室的风水球需每天加两次水(上下午各一次) 10.外来客人的接待和服务,主要负责总经理办公室的客人接待工作,有客户来找总经理时应及时给客户倒茶。 11.外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送),每天接听电话时应该注意规范自己的语言与声音;接受到的传真应及时送到各个部门如不知道是哪个部门的传真应保管好,以免丢失。 12.复印机、传真机的管理和使用;负责复印机和传真机纸张与粉墨的管理。 13.完成领导交办的其它工作。 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责: 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是: 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序; 2、负责公司员工的考勤管理; 4、负责接待来宾,接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。 四、 考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修部的紧密合作,及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记,在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中,分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1、人事管理工作:招聘、辞退手续,人员培训等。 2、人事事务处理,员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作:文档打印、收发传真,日常考勤。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。履行以下职责: 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 (1)、行政隶属 上级主管:行政部经理 工作对象:各办事处(区域)相关业务人员 (2)、主要职责 a. 协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。 b. 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作,并将考评和薪酬调整结果记入档案。 c. 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。 d. 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。 e. 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 f. 部门经理交办的其他事宜。 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务。 行政文员的工作职责和内容篇十五3.负责公司考勤管理工作,审核考勤表,核算全员每月工资、核发工资条。 4.人事档案的管理工作,花名册的维护与更新。 5.员工入职社保的购买,离职的退保手续;。 6.负责办公物品的采购;。 7.通告的编制及张贴;。 8.员工宿舍的安排和水电管理;。 行政文员的工作职责和内容篇十六3、负责接待来访人及登记工作;。 4、公司内部文件管理及快递收发;。 5、公司食堂、保洁员、保安、宿舍、车辆管理;。 6、办公用品的采购、保管、登记和发放及固定资产登记管理;。 7、完成上级交给的`其它事务性工作。 行政文员的工作职责和内容篇十七4.协助办理会议、培训、公司集体活动组织与安排、节假日慰问等;。 5.做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;。 6.负责销售数据整理汇总、日常对账等。 7.完成上级交办行政主管的各项工作。 |