2025年外贸业务员工作职责描述 外贸业务员工作职责(优质13篇)
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贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批,填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”,尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。 4.收取订金或信用证: 4.1:如果是l/c付款的客户,通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到,收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其它可能的问题,如有问题应立即请客人改证。 4.2:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。 5.下国内生产定单: 在收到信用证或预付款的前提下,开始进行备货。根据订单制定生产计划单,经过审批后,下达到生产部进行生产。如需要,应同时下条码贴纸的生产单给工厂,此类印刷品应要求工厂提供倍品,并确保扫读ok,以免影响出货。 6.追踪和验货: 在备货过程中,生产部同步进行生产进度汇报,对生产完的产品进行入库登记,以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周,通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。 确定后将验货时间通知工厂。 注:每次新产品出货,需有大货样品留底。 7.租船订舱: 7.1、在备货的同时,如果本票业务不为客户指定货代,则向货运代理公司询。 价,确定本次出运的货代公司。 7.2、在货物全部生产、包装完毕后,生产部制作装箱单,业务人员根据报来的装箱单,结合合同及信用证货物明细描述,开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。 7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。 7.5、在货代公司确认配船和费用后,收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。 8.报检: 国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格,附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单,寄到货代公司用于报关。 9.申领核销单: 单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。 10.出口报关: 在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。 10.1单证部门拿到核销单后,将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。 10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后,货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。 11.收款: 11.1.准备文件:督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。11.2.交单: 采用l/c收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。 采用t/t收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。 12.核销退税:一般在报关之日起90天内核销,核销后公司方可到税务局申报退税。 13.业务登记/存档:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。 14.售后问题的处理:因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。 注:以上业务处理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并应同单证报关人员紧密配合工作,处理好相关交接工作,以免产生问题。 二.现有客户维护和新客户开发: 1.现有客户关系维护。 1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系。 2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。 3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。 4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。 2.新客户开发。 通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。 三.其他相关职责: 1.外事接待。 2.建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份,以备查用。 3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。 4.提交月/季度报表和年度总结。 5.注意不断提高业务员自身知识和素养。 外贸业务员工作职责描述篇三3、参加对外贸易合作谈判,协助建立和维护国外销售网络;。 4、做好同外商的日常联络和产品咨询工作,管理相关函件、文档资料等;。 5、参加各类对外贸易展会,挖掘跟踪意向客户;。 6、制作、完善公司各类俄文宣传资料,做好各项俄语书面及口头的翻译工作;。 7、完成公司其它对外贸易方面的工作。 外贸业务员工作职责描述篇四(2)相关维系厂家及终端客户客情关系工作;。 (3)负责相关的销售协议草拟、合同等存档管理;。 (4)负责外贸合同执行环节,能够清晰的了解项目执行的进度情况;。 (5)负责协助海关或商检的开箱检查;。 (6)负责整理客户资料,与客户保持良好沟通,实时把握客户需求及用户意见,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 2、新客户的开发与维护;。 3、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并跟进应收款项;。 4、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。 5.主推矿机。 外贸业务员工作职责31、负责公司阿里巴巴国际站,客户的开发,参加每年的国外展会;。 2、跟进询盘,维护客户关系,谈成订单并完成客户订单交易;。 3、公司各外贸平台的管理;。 4、业务相关资料的整理和归档;。 2、负责外贸业务开拓,整理客户资料,联系客户,对客户的询盘进行回盘。 3、开发新客户,根据销售指标,制定可行的销售计划及执行方案,并付诸实施。 4、客户从国外来访时,做好接待客户及洽谈工作。 5、完成上级交办的其他工作。 2、有效利用海关数据进行客户开发与维护;。 3、负责与车间各环节沟通,跟进订单进度及做催收货款,保证货物安全交付;。 2、及时跟进客户询价、报价;。 3、处理日常相关客户往来、交流、沟通,为客户提供及时和完善的服务。 4、负责订单过程的全面跟进与管理,满足客户需求、交期、质量和服务;。 3、保持与客户的良好沟通,维护好新老客户关系,负责产品的国外销售与推广;。 4、掌握客户需要,主动开拓,完成公司设立的销售任务目标;。 5、跟踪订单进度,协调货物顺利发运。 6、认真完成上级安排的其他工作。 外贸业务员工作职责描述篇五业务员的动力不是靠上司的逼迫、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激情,即“不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行动、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。下面是本站小编整理的外贸业务员的工作职责。 1、执行公司的贸易业务,实施贸易规程,开拓市场;。 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订。 合同。 3、负责生产跟踪、发货、现场监装;。 4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;。 5、客户的拓展与维护;。 6、业务相关资料的整理和归档;。 8、熟练操作网络推广平台。 1、开拓市场,筛选符合公司要求的经销代理商,完成经销代理协议的谈判,签约工作;。 2、收集市场反馈信息,竞争对手政策等,及时向上级领导反馈,推动快速响应;。 3、协助国外客户的项目运作(样品的制作,投标资料的制作,销售工具的制作);。 4、及时处理客户的异议和投诉,提高客户满意度,建立长期,良好,稳固的客情关系;。 5、定期出国拜访所负责客户,并实施教育培训;。 6、负责特定客户的订单受理、跟进;。 7、跟催预付款、客户pi回签以及尾款跟催;。 8、负责管理所属客户下单状况。 1.负责公司产品的外销业务、产品推广,开拓国外市场、管理和开发客户;。 2.负责跟进公司分配的询盘,及时处理及回复客户的订单需求及问题;。 3.根据市场营销计划完成销售目标;。 4.跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;。 6.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;。 工作计划。 外贸业务员工作职责描述篇六1.整理报价: 针对不同客户询盘,提供相关报价资料。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来,并由经理签字存档。 2.处理样品: 制作详细样品单,向工厂索取样品,以免工厂错误打样。收到样品之后,应核对样品尺寸,质量和照片,确保寄出的样品同报价吻合,可以按照其生产。另,针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用,同客户协商,协商不了的情况下,汇报上级,达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息,以便及时追踪和后查。 3.订货(签约): 贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批,填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”,尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。 4.收取订金或信用证: 4.1:如果是l/c付款的客户,通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到,收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其它可能的问题,如有问题应立即请客人改证。 4.2:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。 5.下国内生产定单: 在收到信用证或预付款的前提下,开始进行备货。根据订单制定生产计划单,经过审批后,下达到生产部进行生产。如需要,应同时下条码贴纸的生产单给工厂,此类印刷品应要求工厂提供倍品,并确保扫读ok,以免影响出货。 6.追踪和验货: 在备货过程中,生产部同步进行生产进度汇报,对生产完的产品进行入库登记,以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周,通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。 确定后将验货时间通知工厂。 注:每次新产品出货,需有大货样品留底。 7.租船订舱: 7.1、在备货的同时,如果本票业务不为客户指定货代,则向货运代理公司询。 价,确定本次出运的货代公司。 7.2、在货物全部生产、包装完毕后,生产部制作装箱单,业务人员根据报来的装箱单,结合合同及信用证货物明细描述,开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。 7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。 7.5、在货代公司确认配船和费用后,收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。 8.报检: 国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格,附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单,寄到货代公司用于报关。 9.申领核销单: 单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。 10.出口报关: 在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。 10.1单证部门拿到核销单后,将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。 10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后,货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。 11.收款: 11.1.准备文件:督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。11.2.交单: 采用l/c收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。 采用t/t收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。 12.核销退税:一般在报关之日起90天内核销,核销后公司方可到税务局申报退税。 13.业务登记/存档:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。 14.售后问题的处理:因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。 注:以上业务处理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并应同单证报关人员紧密配合工作,处理好相关交接工作,以免产生问题。 二.现有客户维护和新客户开发: 1.现有客户关系维护。 1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系。 2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。 3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。 4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。 2.新客户开发。 通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。 三.其他相关职责: 1.外事接待。 2.建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份,以备查用。 3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。 4.提交月/季度报表和总结。 5.注意不断提高业务员自身知识和素养。 外贸业务员工作职责描述篇七外贸业务员负责开发新客户,维护良好的关系,并加大发掘产品的市场占有率,完成公司安排的销售目标。下面是本站整理的外贸业务员的工作职责。 1、负责外贸业务开拓,整理客户资料,联系客户,对客户的询盘进行回盘;。 3、新产品项目立项后,按照项目进度表进行跟进,保证新产品按期发货;。 4、组织客户投诉或退货的处理,并将结果反馈给公司或客户。 任职资格:。 1、大专及以上学历,英语6级;。 2、具有国际营销、外贸管理先关工作经验;。 3、熟悉外贸业务流程,国际贸易法规与惯例,有丰富的外贸营销实务工作经验者优先;。 4、具有良好的英语沟通表达能力和项目管理能力。 2.负责确认客户到款的完成情况及跟踪客户订单的出货情况;。 3.负责将公司的销售政策信息及时的传达给客户;。 4.负责客户资料的整理及客户售后跟踪服务;。 7.协助完成销售主管安排的其他工作;。 任职资格: 1.全日制本科学历或以上,英语、国际贸易、市场营销等经济管理类专业;。 2.英语专业四级及以上,专业八级优先。英语流畅,有较强的听说读写能力。 3.熟悉外贸和订单处理流程,有1年以上的外贸工作经验。 4.熟悉ins、google、fb等社交网络渠道优先,电脑基本操作及office软件操作熟练。 5.热爱销售,勇于挑战,有极强责任心和执行力,较好的学习能力、适应能力、抗压能力和团队合作精神。 6.积极主动,有较强的主人翁精神和换位思考能力;热爱生活并愿意赋予工作极大的热情和投入度。 2、英语口语和文字表达熟练能与外国客户进行交流;。 3、通过阿里巴巴平台,邮件,google,百度,推广公司产品、开发新客户;。 4、回复客户询盘,对意向较强的客户持续跟进,引导成交;。 5、公司内有员工宿舍楼可免费提供住宿和优惠工作餐;。 外贸业务员工作职责描述篇八岗位职责: 1、产品国际市场营销、推广,参与国外展会:收集国外客户信息,了解及发掘客户需求。 2、客户维护:负责客户的日常往来工作,索样及报价等,并定期向客户推荐新产品;。 3、订单操作:询价、报价处理,合同签订、回款等;。 5、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求: 2、1-3年以上外贸工作经验,熟悉外贸业务流程;具有良好的口语表达能力和沟通能力,性格开朗外向。 3、具有独立谈判和业务开拓能力,熟悉化工原料、医药中间体、食品添加剂等相关产品知识,有敏锐的环境和市场洞察力;准确把握市场动态,有一定客户资源和销售渠道者优先考虑。 4、熟悉订单生产,收汇付款,单证储运等相关环节,有风险意识和风险掌控能力。 5、有客户资源和社会关系者优先。 6、有同类行业工作经验者,待遇可面谈。 外贸业务员工作职责描述篇九4、负责国外展会的各项筹备及参加国外展会;。 5、负责国际业务的联络、洽谈和订单合同的签立;。 6、负责客户开发后续的下单、跟单、出货等工作;。 7、协调好和供应商之间关于质量控制、交期、样品确认等工作;。 8、完成上级交给的其它事务性工作。 外贸业务员工作职责描述篇十2、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需;。 3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门;。 4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。 任职资格。 1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;。 2、较好的人际关系,有较强的创新意识和开拓进取精神;。 3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;。 4、大学四级以上英语水平,熟练的电脑操作技巧。 5、优秀应届生可以接受。 外贸业务员工作职责描述篇十一3、保持与客户良好的沟通,维护好老客户关系,负责产品的国外市场的推广与销售;。 4、掌握客户需求,主动开拓,完成上级下达的任务指标;。 5、相关业务工作的汇报,通过网络进行渠道开发和业务拓展;。 6、积极与生产部门沟通协调,保证货物按时出口。 外贸业务员工作职责描述篇十二外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面。 一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。 二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。 三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。 四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。 五、对于c&f及cif报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。 六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。 七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。 八、付款方式上,原则上考虑前tt全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。 九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。 十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。 十一、对于c&f、cif价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。 十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。 十三、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。 十四、全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。 外贸业务员工作职责描述篇十三1、负责国际市场医药化工行业信息的收集和整理,了解客户需求. 2.维护及开发新老海外客户,开拓国外市场. 3.客户业务相关资料的整理和归档需要细心谨慎;负责跟踪订单进度,配合各部门的工作. 4.英语口语流利,基本沟通没有问题,能够独立书写信件等. 5.网站定期维护更新,排版,seo. |