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最新erp银行实训心得体会(通用8篇)

匿名 2025-04-08 10:39:47 6次大中小下载本文

心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

erp银行实训心得体会篇一

20__年__月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实训，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。

我实训的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。

大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。

在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20__年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在atm机上取款多付了20元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我一直谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了再为客户解答;清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，满意的离开。

在这三个月的实训过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费情况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。

通过这次实训，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实训经历带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想。

这次实训是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，准备迎接未来更多未知的挑战。

erp银行实训心得体会篇二

在商业银行实训中，我不可否认地体会到了做事的方式和节奏与学校教学有了很大的不同。然而，我也不得不承认，在这次实训过程中，我还存在一些不足之处。这个不足既包括对自己能力的怀疑，也包括对于团队合作、沟通能力的缺失。因此，我有必要总结这些不足之处，从而更好地改进自己。

首先，我发现我对自己的能力有所怀疑。在实训开始的时候，我对自己的能力充满了自信。然而，随着实训的深入，我发现自己对于某些业务的操作不够熟练，甚至有些迟疑。这种自我怀疑使我在一些关键时刻丧失了决心和勇气。我相信只有通过不断地学习和实践，我才能提高自己的能力，并在需要的时候保持更好的决断力和应变能力。

其次，我发现自己在团队合作和沟通方面存在缺失。在实训中，我们不仅需要独立完成一些任务，还需要与同事合作，完成一些复杂的业务流程。然而，由于我以往对于独立工作经验更多，我在团队合作时容易出现意见不合、沟通不畅等问题。这使得整个团队的效率受到了一定的影响。我意识到，要提高自己的团队合作能力，我需要学会倾听他人的意见，尊重团队成员的建议，并主动解决沟通问题。

再次，我发现自己对于工作中的细节关注不足。在商业银行实训中，每一个细节都可能影响到业务的成功与否。然而，由于对某些细节的忽视，我在实训中出现了一些错误和失误。这使我深刻地意识到，只有通过再一次的检查和细致的工作，我才能减少错误的发生，并提高工作的质量和效率。

最后，我发现自己对于商业银行业务理解不够深入。虽然在学校里曾经学过相关课程，但实践中的问题远比课堂上简单。在实训中，我遇到了很多的问题和挑战，需要灵活运用所学的知识来解决。然而，我的业务理解不够深入，使我在解决问题时显得比较困难。因此，我需要加强对于商业银行业务的学习，提高自己的专业素质。

总之，商业银行实训是一次难得的锻炼机会，我在其中发现了自己的不足之处。这个不足不仅包括对自己能力的怀疑，也包括对团队合作、沟通能力的缺失，以及对于工作细节和业务理解的不够重视。然而，作为一名学生，我深信只有通过不断地总结和改进，我才能在未来的工作中发挥更大的能力和潜力。因此，我将努力改进这些不足之处，变得更加专业、成熟和自信。

erp银行实训心得体会篇三

商业银行实训是大学生职业生涯中重要的一环，通过实训学生可以将之前学到的理论知识应用于实际操作中，提升自己的综合素养和实践能力。在我参加的商业银行实训中，我通过与工作人员的合作和实际操作，对银行内的工作流程和职责有了更加深入的了解。在这个过程中，我不仅提升了自己的专业技能，还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。

第二段：实训内容和收获。

在商业银行实训中，我主要参与了客户服务和风险控制方面的工作。在与客户接触的过程中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供相应的解决方案。这不仅提高了我的人际交往能力，也让我更加理解客户需求对银行业务的重要性。在风险控制方面，我学到了如何对客户进行风险评估和信用评级，并根据评估结果制定相应的风险控制措施。这让我对银行业务的风险管理有了更加具体和深入的认识。

第三段：实训中的困难和挑战。

在商业银行实训中，我也面临了一些困难和挑战。首先，由于我之前没有实践经验，对一些具体的操作流程不够熟悉，需要花费较长时间来学习和适应。其次，在与客户沟通和处理疑难问题时，我也遇到了一些困难，需要不断学习和提升自己的解决能力。然而，正是通过面对这些困难和挑战，我逐渐成长并取得了进步。

商业银行实训给我带来了许多启示和体会。首先，实践是检验理论的重要手段，只有将理论知识与实际经验相结合，才能真正掌握和运用自如。其次，团队合作和协调能力对于实践工作的成功至关重要，只有通过与他人的合作，才能更好地解决各种问题和挑战。最后，实践让我认识到自己的不足之处，并鼓励我继续学习和努力提升自己的能力。

第五段：总结与展望。

通过商业银行实训，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的实践操作能力和团队合作精神。这对我未来的职业发展有着重要的意义。未来，我将继续加强自己的学习和实践，不断提升自己的综合素质和实际应用能力，为将来步入职场做好充分的准备。同时，我也将保持对银行业务的兴趣，不断关注行业的变化和发展，以适应未来的挑战和机遇。

这篇文章以引言、实训内容和收获、实训中的困难和挑战、实训带来的启示和体会、总结与展望的五段式结构组织。通过叙述自己的实训过程，突出了实践的重要性，并强调了团队合作和努力提升自己的重要性。通过文章的总结和展望，结束了整篇文章，并为未来的职业发展做了展望。

erp银行实训心得体会篇四

这次实训的岗位是银行大堂经理，所涉及的工作内容基本有。教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

实训的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实训。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实训。虽然实训只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!

银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。

没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实训对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实训能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实训经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

erp银行实训心得体会篇五

第一段：

在现代商业社会中，商业银行作为重要的经济机构，承担着金融服务、贷款、投资等多重职能，为经济发展做出了重要贡献。为了更好地了解和掌握商业银行的运营机制，管理层和员工们经常会参加各类商业银行实训。本人于XX年XX月参加了智盛商业银行实训，通过实践环节深刻认识到了商业银行的一系列职能、流程及其核心价值，也切身体验到了商业银行工作的繁琐和细节工作的重要性。

第二段：

实践环节中追求协调。

在实践环节中，我们深刻领会到商业银行的工作流程和职能。在每个环节的工作中，我们必须要将自己的工作与其他环节的工作协调起来，实现整个工作流程的协调性，以便确保银行业务能够快速、有序地开展。例如，审批贷款时，整个流程中包括风控、信贷、法律等多个环节，在这些环节中，我们必须严格按照规定和流程进行操作，掌握好时间节点和财务核对，只有如此才能保证工作的顺利开展。

第三段：

实践中突出细节管理。

在实践环节中，我们还发现，商业银行的工作中有很多细节需要注意和管理。一个小小的失误或疏忽可能会给整个工作带来不小的影响。例如，对于每笔交易繁琐的手续都要注意，必须认真地检查每项业务，确保没有任何漏洞与疏漏。同时我们还得关注业务变化，掌握市场信息，以确保自己的工作紧跟市场的脚步变化。

第四段：

实践中展现合作能力。

在实践环节中，我们还需与同事配合，这需要我们展现合作能力，互相协助完成工作任务。在合作的过程中，我们发现只有互相交流合作，并及时给出反馈建议，才能确保每个人的工作都能够得到协调，任务顺利完成。要做到合作，我们需要互相信任，互相支持，在合作中相互激励，形成良好的工作氛围，共同奋斗取得成功。

第五段：

总结。

商业银行实训是一次独特且重要的经历，能使我们近距离接触银行业务，深刻领会到其中蕴含的经营模式和核心价值。在商业银行实践中，协调、细节管理、合作都显得至关重要。同时，我们也进一步认识到，一名银行从业人员必须要具备深厚的专业素养，精耕细作，才能更好地为商业银行的快速发展做出自己的贡献。最后，我将会一直保持学习的热情，在今后的工作中不断提升自己，做出更大的成就！

erp银行实训心得体会篇六

我是北青政大一新生管理系电子商务一班李。下面是我对创业培训课的课后感想。

创业对于大学生来讲，并不陌生但也不亲近。我们寒窗苦读十几年，考到理想中的大学，几乎所有同学都对前途充满期望，都希望能够实现自我价值和人生理想。此时，我们会选择什么方式呢？对于我们新一代大学生来说“创业”无疑是条“耀眼”的道路。但同时，这条路上布满荆棘，因为它是高付出、高风险的方式。而且对于知识面有限和能力不够的同学来说，会产生畏惧心理，从而会产生有心而力不足的感受。

通过这次培训活动。让我懂得许多道理。并不是想创业就能成功，也并非是学习成绩多好就会成功。创业是一个过程，它考察的是我们的心态，看我们以怎样的心态去面对突如其来的各种事情，其次就是考察我们的毅力——坚持！有句话说的好：不是干得多漂亮就有多成功！而是谁坚持到最后就成功了！当然了，若想创业，其综合素质、能力也需提高，就好比把创业这项工程比作一棵大树，心态则是树干、而水分养料就是辅助大树长大，开花、结果必不可少的因素。所以，若想这棵大树茁壮成长，这些因素是不可缺少的！

其次，在这次培训过程中，各位导师也同样给我很多启发，其中最重要的就是交流，扩大自己的人脉。我想说，如果没有这次培训的引导，我不会有如此深刻的感悟。所以，在此感谢各位老师对我们的关爱，让我们受到如此好的教育。同时，我也会以此作为目标，不断拓展自己，努力学习，让所学知识与实践相结合。借各位导师的成功典范警示自己，推动我不断前进！最后，希望能够再次参加此类活动。祝老师工作顺利，全家幸福，开心快乐每一天！

erp银行实训心得体会篇七

在大学学习金融专业的时候，我们经常会听到“实践出真知”这个词语，它告诉我们知识的运用和实践的重要性。而商业银行实训课程更是能让我们有机会亲身体验金融业务的全过程。我有幸参加了智盛商业银行的实训课程，今天，我将分享一下我的心得体会。

第二段：实践的重要性。

学习金融理论知识只是理论，只有亲身实践，才能深刻理解和掌握保险、信用卡、理财等金融工具的实际应用。不仅如此，在实践中还能领悟到团队合作、沟通技巧等方面的技能。通过实践，我们可以让理论与实际相结合，使我们的理论知识得到了更好的巩固和提高。

商业银行实训的意义在于，它为我们提供了一个把课堂所学转化为实际操作的机会。在实训中，我们可以通过和金融行业从业者交流、亲身体验、模拟应用等方式，理解并掌握金融知识和相关技能。尤其是针对业务的模拟，能够使我们感受到实际场景下所需考虑的复杂因素，同时也促进了我们对金融风险和风险控制的理解。此外，商业银行实训也将我们的精神状态和态度逐渐培养为更为专业的金融人才。

在智盛商业银行的实训中，我亲身体验到了金融业务实际操作过程中的一些难点和技巧。我们分组开展模拟经营，模拟信用卡、个人理财和企业融资三个方面的业务。在每个环节中，我们需要充分发掘自己的专业知识和运用本组团队合作。在整个实训中，我学会了与人沟通的技巧、扮演角色的能力、团队合作的重要性以及思考与解决问题的效率。

第五段：实践意义。

参加智盛商业银行实训不仅让我实际掌握了金融知识和技能，更重要的是使我意识到团队合作的重要性。促进了我在未来的就业生涯中更好地融入团队，发挥个人优势，掌握沟通技巧，处理工作中的各种复杂情况。同时，本次实践让我们在接下来的学习中更加深入地了解金融知识的实际应用。商业银行实训的意义在于，它为大学生的金融教育提供了一个更深入地理解和探究金融业务的机会，也为我们未来的就业发展奠定了坚实的基础。

总结：

商业银行实训的重要性不言而喻，它在一定程度上能让学生更好地适应金融行业。参加实训能够促进学生个人能力的发掘、交流技巧的提高以及团队合作意识的加强。智盛商业银行实训中学到的技能，除了能帮助我们更好地应对未来的挑战以外，也与我们作为一个独立个体的成长密不可分。