最新疫情服务心得体会(优秀12篇)

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

疫情服务心得体会篇一

疫情的爆发和全球范围内的传播，对人们的生活产生了巨大的影响。面对疫情的蔓延，人们不仅要面对生命财产的威胁，而且要面对心理上的挑战。为了帮助人们有效地面对疫情带来的心理挑战，疫情心理服务应运而生。本文所述的是我在疫情心理服务中的体会和感悟。

疫情心理服务可以通过在线咨询、电话咨询等方式进行。在疫情爆发的前期，我开展了一些讲座和在线咨询活动，鼓励人们保持乐观的态度，并向他们传递正确的信息以消除恐慌。当疫情升级的时候，我将会主动联系更多的人来提供心理援助和咨询，以帮助他们尽可能地缓解紧张和焦虑情绪。

第三段：心理援助过程中的技巧和方法。

在提供心理服务的过程中，我发现在为人们提供帮助时，开放、倾听、理解和尊重是至关重要的。对于病人和他们的家庭成员，我还会提供适当的建议和调整方案，以帮助他们面对和应对挑战。在为患者提供支持和心理援助的同时，我也会通过对病人进行评估和观察，以确保他们的病情得到控制和治疗。

在我担任疫情心理顾问的过程中，我发现这段时间使我成长了很多。在与患者和家属交流中，我收获了许多宝贵的知识和技能。我学会了如何更好地倾听和理解别人的情感和需要。我也学会了在紧张的环境中保持镇定，提供合适的建议和支持。这些技能和经验都将对我的未来职业生涯产生积极的影响，同时也将对我的个人生活产生正面的影响。

第五段：结论。

在这个时代，人们越来越意识到心理健康问题的存在和重要性。尤其是在疫情爆发的时候，我们应该更注重心理健康的预防和治疗，以消除恐慌和焦虑情绪。在我进行的疫情心理服务中，我深刻地领悟到了帮助他人的意义和价值。只要我们愿意，我们每个人都可以通过自己的努力来帮助他人，享受这种成就和满足感。

疫情服务心得体会篇二

随着新冠病毒疫情的蔓延，社区成为了防控疫情的第一阵地。在这个特殊时期，许多社区居民积极行动起来，参与到社区疫情服务中。我所在的社区也积极组织了一系列的防疫工作，并在这个过程中积累了一些心得和体会。在下面的文章中，我将就社区疫情服务的心得体会进行总结和分享。

首先，社区发挥了重要的桥梁作用。社区是居民和政府之间的纽带，起到了信息传递、协调资源的重要作用。在疫情期间，社区积极组织居民开展自我防护和卫生管理，指导大家做好个人防护，加强居民之间的沟通交流。同时，社区还及时将政府的相关政策和通知传达给居民，增强了居民对政府的信任和支持。

其次，社区倡导了邻里互助的精神。疫情期间，社区组织了志愿者队伍，他们积极参与疫情服务工作，为社区居民提供帮助和支持。志愿者主动关心身体健康，与居民保持距离，为他们送去物资和日常生活用品。有一次，社区志愿者帮助一位老人购买生活用品，还主动与她聊天，缓解了她的孤独感。这种邻里互助的精神不仅让居民感受到了温暖，也增强了社区的凝聚力。

再次，社区通过创新方式提供服务。在疫情期间，社区为了减少人员聚集，采取了线上服务的方式。通过社区微信群、电话等途径，居民可以随时与社区进行沟通，报告自己的健康情况，咨询防疫知识。社区还定期开展线上宣讲活动，提供最新的疫情防护知识和指导。这种创新的服务方式不仅提高了社区服务的效率，也方便了居民，降低了感染风险。

此外，社区强化了疫情信息管理和数据分析。社区通过建立健康码管理系统，将居民的健康信息和行动轨迹进行统一管理。当有居民出现异常时，社区能够迅速排查，采取相应的措施。社区还对疫情信息进行分析，及时发现疫情的变化趋势，并根据情况调整防疫措施。这种信息管理和数据分析的能力提高了社区的应对疫情的能力，减少了疫情传播的风险。

最后，社区加强了宣传教育工作。社区通过张贴宣传海报、播放宣传视频等方式，向居民传递疫情防控知识，提高居民的防护意识。社区还定期开展疫情防控知识讲座，邀请专家为居民普及防疫知识，解答疑惑。这种宣传教育工作的开展，有效提高了居民的自我保护能力，降低了疫情发生的可能性。

综上所述，社区疫情服务是防控疫情的重要措施之一。在这个特殊时期，社区发挥了重要的桥梁作用，倡导了邻里互助的精神，通过创新方式提供服务，强化了疫情信息管理和数据分析，加强了宣传教育工作。社区疫情服务的举措和经验对其他社区的疫情防控工作具有指导意义，也为我们今后应对类似突发公共卫生事件提供了宝贵的经验。

疫情服务心得体会篇三

在居家隔离期满之后，42岁的黄琼芳自愿报名，成为了社区一名志愿者。

2月12日，黄琼芳在接受澎湃新闻记者采访时表示，她住在上海普陀区长风街道光复西路一小区，春节期间从江西返沪后，第一时间到居委会进行登记备案，并报告身体健康情况，自行居家隔离观察。

居家隔离期一开始，她所在的新渡口居民区党总支书记张颖就将她拉进了一个100多人的微信群——“居家隔离关爱群”。

“在这个群里，只要有人提出需求，居委干部就马上会帮忙完成，拿快递、买菜等都是他们帮我们做的。”黄琼芳说。

居委会建立的“居家隔离关爱群”。本文图片均由上海普陀区长风街道提供。

“书记，我有一个快递到了，可以去拿吗?”“是吃的吗?不着急的话，我们帮你拿进来。”

“快递到了，在门口，可以去取吗?”“我们去。你在家等一下。”……。

黄琼芳说，类似这样的对话每天都在重复，每次居委干部都是“秒回”。

“我们都切切实实感受到了这种温暖，就像亲人一样在照顾我们，他们还经常为我们代购蔬菜水果、生活用品等等，事无巨细，真的是太辛苦了!”她说。

在整个隔离期内，黄琼芳几乎没有麻烦过居委干部。“怕他们太辛苦，我过年期间没买菜，吃的菜都是之前从江西带来的，垃圾也尽量找邻居帮我带下去，能不麻烦他们就不麻烦。”黄琼芳说。

2月6日，新渡口居民区党总支书记张颖给黄琼芳打了个电话，告诉她2月7日隔离期就满了。

2月7日，她就跑到了居委会，“我有什么事情可以帮你们吗?我也是一名党员，在大学期间就入党了。”黄琼芳向居委会干部表明了来意，“我亲身感受到你们工作的不容易，尤其是对我的照顾和关心非常细心，现在我解除隔离了，也想做一名志愿者，帮你们分担点工作。”

居民区党总支书记张颖当场被感动了。“她(黄琼芳)在整个隔离期间，从来没有向我们提出什么需求，但她却能主动加入到志愿服务中来，是对我们工作的肯定，这让我们工作的动力更足了!”

2月8日起，黄琼芳穿上志愿者红马甲，与社区工作人员一起加入抗疫队伍，门岗值守、测量体温、上门排查、发放口罩预约券等。

黄琼芳(右一)担任社区志愿者，每天2小时，负责门岗值守、测量体温、上门排查等。

在做志愿者期间，她看到居委会每天从一大早忙到晚上9点，“时常看着他们连轴转地在工作，晚上都是灯火通明在工作，真的非常辛苦。”

“面对这次的疫情，光靠居委会干部的力量是不够的，也需要大家一起来帮忙，这不是居委会的事，是大家的事情，大家一起努力，这场仗才能打得赢!”黄琼芳进一步说，“尽管每天只有2小时，但能够为居委会出一份力是我的荣幸，这也是我们党员应该做的。”

疫情服务心得体会篇四

第一段：介绍背景和重要性(200字)。

随着新冠疫情的爆发，社区成为了防控疫情的第一道防线。在这个特殊的时期，社区工作者和志愿者承担着重要的责任，为居民提供各种服务与帮助。在这个过程中，我所在的社区探索出一系列疫情服务的心得体会，这些经验对于疫情防控工作起到了积极的促进作用。我将在本文中总结和分享社区疫情服务中的心得体会，希望能对其他社区提供一些启示和参考。

第二段：加强宣传和教育(300字)。

在居民们生活的社区中，宣传和教育是非常重要的工作。我们通过多种渠道向居民传递有关疫情的信息，包括政府发布的通知、社区公告栏、社交媒体等。我们还定期举办线上培训和讲座，邀请专家解答居民的疑问和提供科学的防控建议。通过加强宣传和教育，我们帮助居民增加自我保护意识，让他们更好地遵守疫情防控的相关规定。

第三段：提供便利的服务(300字)。

疫情期间，社区居民需求的变化与日俱增。社区通过建立24小时热线电话、线上服务平台以及配送服务等方式，提供全天候的服务。我们成立了志愿者团队，负责为居民提供购物、送药、代办各种手续等多方面的帮助。同时，我们还加强与社区内商家的合作，为居民提供更多的消费渠道和便利服务。这些措施让居民能够更好地满足各种需求，同时减少了他们外出的频率，有助于防止疫情的传播。

第四段：加强社区管理(200字)。

在疫情期间，社区管理变得更加复杂和关键。我们加强了小区出入口的管控，对进出人员进行登记并测量体温。我们制定了详细的防控措施，加强对公共场所的清洁和消毒。此外，我们还组织了志愿者力量，对社区内可能出现的违规行为进行监督和报道。通过这些措施，我们有效地控制了疫情的扩散，并保障了社区的安全和秩序。

第五段：强化心理服务(200字)。

疫情带来的不仅仅是身体上的困扰，心理上的压力也是不可忽视的。为了帮助居民应对疫情期间的焦虑和压力，我们建立了心理咨询热线，提供心理支持和咨询服务。我们还通过线上平台发布心理健康教育资源，帮助居民更好地应对挑战和困难。通过这些心理服务，我们有效缓解了居民的紧张情绪，提升了整个社区的抗压能力。

结尾段：总结和展望(100字)。

疫情期间，我们社区采取了一系列的措施，取得了一定的成效。加强宣传和教育、提供便利的服务、加强社区管理、强化心理服务等都是我们的重点工作。在未来，我们将继续总结和分享经验，进一步提高服务质量，为居民提供更好的疫情防控服务。希望通过我们的努力，能够为打赢这场疫情防控的战斗贡献一份力量。

疫情服务心得体会篇五

当前疫情防控正处于关键时期，为扎实做好全市疫情防控工作，保障群众生命安全和身体健康，我市广大青年积极踊跃参加疫情防控志愿服务活动，用责任和担当筑牢疫情防控堤坝，凝聚起战胜疫情的强大合力。

“大家不要扎堆聚集！”“请带好口罩！”这是近期志愿者们说的最多的话，他们充分发挥自身优势，积极投入到疫情防控一线，深入各社区小区，站岗执勤、扫码登记、宣传防疫知识，对居民住户进行一一走访排查和数据统计、流调信息，挨家挨户对小区居民发放通行证，耐心劝导居民正确佩戴口罩，减少不必要的外出，坚持防疫不松懈，积极参与社区疫情防控工作。在核酸检测现场，志愿者们积极协助医务人员，一边维持现场秩序，提醒群众戴好口罩，保持1米以上间隔，一边耐心热情地对群众进行手机操作指导，他们与医护人员密切配合，为核酸检测有序开展提供了坚实的保障。防控疫情，及时消杀是不可缺少的一步，志愿者们背着沉重的消杀设备，针对辖区内人员相对密集的场所开展疫情预防性消杀工作，现场白烟阵阵、机器轰鸣，那抹蓝白相间的身影让人格外安心。在高速疫情防控查验点，志愿者们协助交警维持现场秩序，按照疫情防控检查程序，落实车辆分流、人员车内测体温、查看吉祥码、核酸报告等检查工作，肩上的责任很重大，大家都在尽全力扛好。

每一名值守的志愿者都是一面旗帜，他们用汗水书写着新时代青年的责任与担当，用实际行动践行初心和使命，为疫情防控工作提供有力支持，成为时刻守护在群众身边一抹抹鲜艳的“志愿红”。守土有责，守土负责，守土尽责，让我们一起筑牢防疫钢铁长城，坚决战胜疫情。

疫情服务心得体会篇六

2025年新冠疫情的爆发，给全球带来了巨大的冲击。作为疫情期间最前线的服务员，我们肩负着照顾人们的生活和需求的重任。面对疫情带来的种种困难，服务员必须以高昂的斗志和责任感，迎接挑战，尽自己所能为疫情防控贡献力量。

疫情时期，服务员的岗位也面临了独特的挑战与重压。需要我们严格执行防控措施，做好个人防护工作。同时，为了保障公众的安全，我们必须接受疫情知识培训，及时更新疫情信息，确保向人们提供准确且可靠的指导。在这个过程中，我们需要保持清晰的思维和沉着冷静的态度，不仅要面对个人心理的压力，还要应对人们对疫情的恐慌和焦虑，给予他们安心和支持。

第三段：服务员的“白衣天使”形象与精神。

在这场疫情中，服务员被誉为“白衣天使”。我们与医护人员同样承担着为人们提供保障和帮助的重任。不论是提供基本的生活服务，还是为人们心理上的疏导，服务员们都付出了巨大的努力和奉献。我们始终保持着身体力行的精神，不辞辛劳，积极主动地履行自己的职责，用实际行动践行着天使的使命。

第四段：服务员在疫情中的困难和挑战。

然而，疫情给服务员们带来了巨大的困难和挑战。封城措施导致服务行业的波动，许多服务员因此失去工作机会。同时，在为人们提供服务时，我们也面临着感染的风险。为了避免交叉感染，我们需要做好个人防护措施，并履行相关的卫生防护规定。此外，服务员还需要处理人们焦虑和恐慌情绪，时刻保持冷静和专业，这对精神上的压力是一种挑战。

尽管面临重重困难，但是疫情也给服务员们提供了一个与自己成长、思考的机会。我们学会了科学防控疫情，提高了自己的卫生和防护意识。我们也更加了解人们在危机中的需求，学会了尊重和理解他们的情感。这个过程改变了我们的思维方式，增强了我们的应变能力。我们充分认识到自己的职责与使命，更加坚定地投入到服务中，为人们提供更好的帮助和支持。

总结：正是因为服务员们的默默奉献，疫情得以得到控制，人们的生活得到保障。我们面临各种挑战和压力，但我们坚信只要我们众志成城，共同抗击疫情，我们一定能够战胜困难，重建更加美好的社会。

疫情服务心得体会篇七

新冠疫情的爆发给中国社会带来了巨大的冲击，由此催生出了一支伟大的抗疫队伍。他们就是保洁、防疫服务员。我在这次疫情期间成为了一名服务员，亲身感受到了防控疫情的重要性，也深深地体会到了服务员的责任和使命。

第二段：服务员的防疫措施。

每天，我和我的同事们都要穿着防护服全天候驻扎在小区内。为了对居民和自己负责，我们坚持做好个人防护措施，每次进入小区前都要进行体温检测和手部消毒。每到一个地方，都会进行必要的消毒工作，确保病毒无处藏身。

防疫服务员的责任并不仅仅是消毒和检测，我们还要为居民提供其他服务，如代购物资、为居民送餐等。有时候服务员会遇到非常刁钻的难题，我们要学会积极解决问题，让居民感受到我们的关心与安全。

第四段：服务员对居民的教育与宣传。

我们在服务居民的过程中，也要承担科普和宣传的责任。我们会向居民讲述有关疫情的知识，并向他们介绍预防措施。通过一对一的宣传和现场讲解，我们让居民了解到疫情的危害和影响，帮助他们正确看待防疫措施，增强大家对疫情的警惕性和防控意识。

第五段：结论。

在疫情期间，每一个防疫服务员都是勇敢而伟大的。服务员的日常工作在平时可能被人忽视或认为是理所当然的，但在这次疫情的冲击下，他们却舍小家为大家，成为整个社会所服从和依赖的重要力量。服务员的努力与奉献为战胜疫情贡献了重要的一份力量，也让我们学到了许多做人做事的真诚与可贵。

疫情服务心得体会篇八

当前疫情防控工作仍然十分严峻，“正处于胶着对垒状态”。在安华里社区，社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。把社区这道防线守住，就能有效切断疫情扩散蔓延的`渠道。要“把阻控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒”。通过实地走访、电话问询、学习思考，对做好社区防控工作提出3点认知。

强化使命担当，发挥基层党组织政治引领作用和党员先锋模范作用，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。

“全国都要充分发挥社区在疫情防控工作中的阻击作用”。这充分表明了社区在疫情防控工作中的重要地位和关键作用。“党政军学民、东西南北中”，党是领导一切的，在社区防控关键当口，基层党组织和党员责无旁贷、义不容辞，需要挺身而出，敢于担当、善于作为。“一名党员一面旗帜、一个支部一座堡垒”，基层党组织和党员要发挥疫情防控的引领、带头、核心作用，需要每一个基层党组织和基层党员提高政治站位，放宽政治视野，不断提升政治意识和大局意识，增强政治责任感和使命感，树牢“一盘棋”思维，将上级指示和本地实际紧密结合起来，细化工作方案，完善工作部署，压实工作责任；需要聚合一切可以聚合的力量，充分动员社区内居家党员摆脱“小我”的牵绊，抛弃私心私欲，主动积极参加力所可及的防控工作，主动加强防疫知识线上线上自我学习，配合做好老年人、易感染人群的说服教育工作，以自身的担当作为兑现党员的初心和使命，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。

坚持走好防控工作群众路线，构筑疫情防控的人民防线，把新冠疫情病毒消灭在人民战争的大海之中。

社区是社区人民的社区，社区的防疫工作不仅仅是社区工作人员的事，也是全体社区居民的事。群众路线是党的生命线和根本工作路线，是我们党战胜一切困难的法宝，做好社区防控工作，必须紧紧依靠人民，“从群众中来、到群众中去”，坚持走好战“疫”工作的群众路线。要团结一心，汇聚民力民智，避免出现“只管自家门前雪、不管他人屋上霜”的冷漠；要“广泛发动和依靠群众，同心同德、众志成城”，推进联防联控，充分宣传教育，在“网格化”“地毯式”挨家挨户防控中，积极争取群众参与、群众支持，推进入户排查、重点群体监控等工作落地生根；以人民群众的全员参与、全员战“疫”，切断疫情传播渠道，防止疫情防控“漏报”“瞒报”问题的出现。让新冠病毒肺炎疫情消灭在人民战争的大海之中，奋力夺取疫情防控阻击战全面彻底的胜利。

坚决反对形式主义官僚主义，把防控工作落细压实，让严管严控背后布满人间大爱仁心的浓浓情意。

基层党委组织部门要积极奔赴防控一线，善于在疫情防控一线辨金识玉，“对表现突出的，要给予表扬表彰、大胆使用；对作风漂浮、敷衍塞责、推诿扯皮的，要严肃问责”。在这场全面战“疫”中，涌现出钟南山、张定宇、黄汉明等一大批先进典型和英雄人物，出现无数不知名的“那布满勒痕的脸”“那长满红斑的手”“那逆行的背影”，让我们无比感动也持续激发着战斗的勇气和信心。当然，在危机关口，也曾出现黄冈“三不知”主任唐志红等反面典型，需要加强警示、引以为戒。

对于社区疫情防控中，那些敢于担当，能够结合实际，有力有效防控的干部、党员，要大力挖掘和整理、宣传和弘扬典型人物和先进事迹，比如，村委、社区内，那透着嘶哑带着地方口音的“大喇叭”干部，比如那你看不见我，我却随时临空的无人机防控首推者，比如能够用心用力，主动运用新技术、新手段、新方法，采取入微服务、入心服务的“送菜人”等。“细微之处见功夫”，紧要关口，一名干部一名党员的投入程度如何，对待群众感情如何？都可以透过这些具体事件、毫末之处识别。对于极个别党员、干部工作“装腔作势”、简单武断等作风虚浮问题，要强化督查整改，比如，在个别卡口存在的盲目“一刀切”，不分具体情况，外人、车辆一律不让进；或“给出不给进”，缺乏全局意识全局观念，采取“一关了之”的粗糙做法；要强化监督检查，绝不能再出现不让医护人员返家，对一线人员冷漠、缺乏关爱等“本位主义”、形式主义、官僚主义行为；要加大问责力度，防止出现让“逆行者”流血流汗又流泪的个别事件出现，避免因工作不细致不得力不精准，造成“误伤”事件。要善于从作风建设角度，既严格管控、联防联控，又体现人文关怀和执政水平，不折不扣把牢“入口关”，阻断疫情传播渠道，接续贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，做到社区一线守土有责、守土负责、守土尽责，保卫社区群众生命安全，坚决打赢社区疫情防控的“人民战争、总体战、阻击战”！

疫情服务心得体会篇九

自2025年初以来，新冠疫情在全球范围内迅速蔓延，给人们的生活以及社会经济带来了巨大影响。面对疫情的严峻形势，公益服务成为了社会关注的焦点，无数组织和个人积极参与其中，为抗击疫情贡献力量。在这一过程中，我们不仅见证了各种形式的公益服务活动，也有了许多宝贵的经验和体会，值得总结和分享。

在疫情期间，公益服务呈现出多元化的特点，各种形式的公益活动如雨后春笋般涌现。一方面，许多社区组织和志愿者自发成立，为居民提供生活必需品、药品等援助，解决了一部分困难群众的实际问题。另一方面，许多线上公益活动也得到了广泛推广，如线上义演、线上拍卖等，这些活动不仅为防止疫情传播提供了便利，也让更多人能够积极参与公益服务。

疫情期间，公益服务活动展现出强大的团结力量。各界人士纷纷加入到公益服务的队伍中，众志成城、同舟共济。商家捐赠物资，企业捐款捐物，志愿者慷慨奉献自己的时间和力量。公益组织与政府机构、医疗机构等建立紧密合作，形成了一个高效的服务体系。这种团结的力量让我们深刻体会到，在面对困难和挑战时，只有团结一心，才能共克时艰。

疫情期间，公益服务的价值得到了充分体现。公益服务不仅为疫情防控提供了有力支持，还给人们带来了更多的关爱和温暖。公益服务活动让困难群体感受到社会的温情，让人们感受到爱的力量。同时，公益服务也促进了社会的发展和进步，激发了人们的社会责任感和爱心。这种价值体现让我们相信，无论面对何种困难，公益服务的力量都将是我们战胜困难的重要支撑。

第五段：进一步提升公益服务的能力和水平。

经历了疫情期间的公益服务，我们也明白了公益服务仍然存在一些问题和不足。目前，我们需要进一步提升公益服务的能力和水平，加强公益组织的管理和运营，提高志愿者队伍的专业水平，加强公众对公益事业的认知和支持。同时，我们更需要推动社会各界加大公益投入，加强公益事业的长期发展规划。只有这样，才能确保公益服务在未来的社会发展中发挥出更大的作用。

结尾：

总结起来，疫情期间的公益服务是一个令人感动和难忘的时刻。我们看到了公益服务的多元化，体会了团结力量，见证了公益服务的价值体现。同时，我们也认识到公益服务仍然需要不断提升。让我们共同努力，持续发扬公益服务的精神，为未来的社会发展贡献自己的力量。

疫情服务心得体会篇十

为进入社区的居民测量体温、在社区里张贴防疫宣传单……这个寒假x传媒学院青年志愿者协会的王思佳感觉过得很有意义。王思佳是x传媒学院青年志愿者协会的一名干事，平常在学校她便会进行支教、献血、捐衣等志愿活动。因此，在防控疫情的过程中，王思佳主动报名在辖区居委会做了一名志愿者。

“我平时的工作就是向社区群众做好防疫宣传，帮助行动不便的老人。”王思佳说，在社区居委会做志愿者的过程中，她的主要工作是防疫宣传，和社区工作人员向居民宣传少出门、不串门，注意卫生勤洗手，尽量减少外出，外出戴口罩，回家注意洗手消毒。

王思佳说:“其实是让社区居民不信谣、不传谣，以积极的心态配合疫情防控真的很重要。”为此，她会在社区门口张贴疫情防控最新态势、政策措施等通知，让居民第一时间知晓疫情防控的新要求。王思佳还会到社区出入口，协助相关工作人员做好“三问三登记”，对进入小区的车辆、人员进行体温监测和信息登记。

王思佳说，父母对她的志愿活动非常支持，遇到特殊天气他们还会打开自家的门市，让志愿者们进去避寒避雨。“爸妈有时候还会为志愿者们送热水，给晚班的志愿者送上热乎乎的包子……”看到家人所做的一切，听到家人对自己的勉励，王思佳更加坚定要在这次防控疫情的过程中贡献一份力量。

王思佳说，通过这一次当志愿者，自己心中最大的感触就是，热心帮助别人的感觉真好。虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满意的笑容，就很值得。

疫情服务心得体会篇十一

第一段：引言（150字）。

自2025年初以来，全球都在努力应对新冠疫情的摧残。在这场“战疫”中，最直接的参与者之一是防控疫情服务员。作为在第一线工作的人员，他们需要承担着巨大的责任和风险，同时也收获着很多人的赞扬和支持。我也在这场战斗中扮演着一名服务员的角色，下面是我的个人心得和体会。

第二段：内心体验（250字）。

第一次戴上口罩，我的心情有些紧张。我害怕穿着防护服的自己会给患者带来恐慌，在接触别人的时候也很不自在。但随着时间的推移，我逐渐适应了这种状态，学会了过滤自己的情绪，避免给别人带来紧张。在远离家人的日子里，我也开始领悟到生命的可贵，珍惜每一次与亲人相聚的机会，同时也更加理解了人与人之间的联系和依赖，自觉地保持社交距离，加强个人卫生习惯。

第三段：职业素养（300字）。

在疫情防控中，一个合格的服务员必须具备出色的职业素养。在日常接待工作中，我们要文明用语，礼貌待人；在患者护理方面，要注意细节，细心呵护；在信息沟通上，要及时准确地传达。特别是在疫情期间，我们更要注意自身防护，时刻保持警惕和理性。同时，还要密切关注学习新冠病毒相关知识，了解最新的防控政策和措施，更好地为病人和家人提供专业的服务。

第四段：团队合作（250字）。

在疫情防控中，没有任何一个个人可以独自完成所有工作。作为服务员，我们更要注重团队合作，积极协调、配合、沟通。尤其是在各种突发情况下，领导组织的训练和默契的运作，显得尤为重要。只有团结一致，才能够最大限度地减轻病人和家属的负担，避免悲剧的发生。

第五段：感悟和展望（250字）。

通过这次疫情防控，我真切地感受到了深圳的社会力量和组织能力。疫情虽然带来了很大的冲击和挑战，但也唤醒了我们的社会凝聚力和共同意识。这是我们在未来工作和生活中一定要坚守、坚信和坚持的价值观。同时，我也期望，未来我们的医疗设施和防疫资源能够不断提升，让我们在面对突发公共卫生事件时，更加从容地应对和处理，为人民的健康和幸福出一份力。

结语：（100字）。

总之，作为一名防控疫情服务员，这场疫情给了我很多启示和思考，也增强了我人生的感悟。在生活和工作中，我们要用积极向上的心态，加强对自己、对家人、对同事的关爱和信任，相信经过大家的共同努力，我们一定可以渡过难关，走向更加美好的未来。

疫情服务心得体会篇十二

疫情当前，责任在肩。在做好疫情常态化防控工作的基础上,山东商业职业技术学院将学生教育工作与疫情防控工作紧密结合，号召学院学生利用寒假时间积极投身到疫情防控志愿服务工作中去。其中以智能制造与服务学院机电班曹石磊为代表的一批青年志愿者，冲锋在疫情防控第一线，用他们的实际行动展现了当代大学生的青年担当，为疫情防控贡献着青春力量，有效提升了学院的社会影响力。

家在全国疫情防控第一线河北石家庄市的曹石磊同学，从学校放假返乡之后，第一时间到所在村庄参加了志愿服务，按要求对出入人员进行登记、测量体温和消毒工作，在确保自身安全的前提下，协助村委工作人员登记人员流动情况，张贴防疫条幅，在此期间还参与了防疫点的全员核酸检测工作，用自己的实际行动保护着家乡人民的安全与健康。

像曹石磊同学一样，学院物流1801本窦云飞、自动化1801李化龙、物联网1801杜宜祥、制冷1904崔业成、物流2025于飞月等近40名同学积极投身到疫情防控志愿服务中，他们听从指挥，冒严寒踏冰雪奋战在疫情防控第一线，用实际行动谱写了一曲奉献担当的青春赞歌。