销售经理的销售跟单年度工作总结(优秀16篇)
总结的写作可以让我们更好地理解和记忆所学知识,同时也提高了我们的表达能力。首先要明确总结的目的和范围,确定要总结的内容和重点。总结是一个综合能力的展示,接下来是一些范文供大家参考,希望能帮助大家写出更好的总结。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇一尊敬的领导,同事们: 大家好!随着____年的结束,我作为销售经理,非常荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。 首先,我要感谢公司为我提供了一个学习和成长的平台。在过去的一年里,我在团队的支持和帮助下,取得了一些成绩。 一、工作目标和背景。 在过去的一年中,我们的销售目标一直是以提高市场份额和扩大客户群为主。在竞争激烈的市场环境下,我们不断地提高产品质量和服务水平,同时也面临着巨大的压力和挑战。 二、销售策略和实施情况。 为了实现销售目标,我采取了以下策略: 1.精准的市场定位:通过对市场的研究和分析,确定了目标客户群体,并制定了针对性的营销策略。 2.多元化的销售渠道:通过线上和线下的渠道,包括社交媒体、电商平台和门店等,来拓宽销售渠道,提高市场占有率。 3.优质的售后服务:为了提高客户满意度和忠诚度,建立了完善的售后服务体系,包括在线客服、售后客服和维修服务等。 三、工作成果和亮点。 1.销售额的增长:通过有效的销售策略和实施,本年度的销售额比去年同期增长了20%,超额完成了年度目标。 2.新客户的开发:通过精准的市场定位和多元化的销售渠道,成功地开发了多个新客户,并赢得了他们的信任和认可。 3.客户满意度的提高:通过优质的售后服务,客户满意度得到了显著提高,客户回头率也相应地提高。 四、问题和不足。 1.市场竞争激烈:在激烈的市场竞争中,我们需要继续提高产品质量和服务水平,以保持竞争优势。 2.销售团队的培训:在销售团队的培训方面,还需要加强,提高他们的专业素质和销售技巧。 3.客户关系的维护:在维护客户关系方面,还需要进一步加强,提高客户满意度和忠诚度。 五、未来计划和展望。 1.加强市场调研和分析,密切关注市场动态,以便及时调整销售策略。 2.制定更加完善的培训计划,提高销售团队的专业素质和销售技巧。 3.建立更加完善的售后服务体系,提高客户满意度和忠诚度,增加客户回头率。 总之,本年度的工作取得了一定的成绩,也存在着一些问题和不足。在未来的工作中,我将继续努力,为公司的销售业绩贡献自己的力量。 再次感谢大家的支持和帮助! 谢谢! 销售经理的销售跟单年度工作总结篇二
不知不觉,进入高璐美快5个月了,回首这5个月的 学习 和工作,有最初在车间实习 的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下:1、熟悉了解公司的各个方面:我于2025年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。 2、熟悉跟单业务流程: 作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对 什么 样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。 3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。 4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。 5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。 6、走好跟单流程每一步。20xx年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。 来到glm工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇三我很高兴有机会向您汇报我在过去一年的销售经理工作。 首先,我想对我在过去一年的工作表现表示深深的感谢。我有幸带领一个优秀的团队,通过我们共同的努力,我们成功地完成了多个销售项目,实现了公司的业务目标。 回顾过去的一年,我们在销售额、客户满意度和工作效率方面都取得了显著的成就。我们成功地扩大了客户群体,提升了销售额,同时我们的客户满意度也得到了显著提高。 在具体的工作执行方面,我通过定期的团队会议和培训,提升了团队的销售技能和专业知识。我们特别强调了客户关系管理,通过提升客户满意度和信任度,有效地提高了销售额。我也积极参与了公司的战略规划,为公司的未来发展做出了贡献。 然而,我也认识到在工作中存在一些不足。例如,我在时间管理方面可能需要进一步提升。为了解决这个问题,我计划通过制定更详细的日程计划,以及优化工作流程,来改善我的时间管理。 对于未来,我计划进一步提升团队的的销售能力和技巧,包括客户拓展、谈判和售后服务。我期待通过这些改进,进一步提升我们的销售额和客户满意度。 总的来说,我非常满意我在过去一年的工作表现,并对未来充满期待。我感谢您对我的支持,我将继续努力,为公司的成功做出贡献。 谢谢您的理解和支持。 敬上, [您的名字]。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇四一年来,本人销售经验增长了很多,但销售工作还存在一定的不足之处。做事情顾虑太多,计划不够周详;又对自己要求过于严格,有未完成的工作任务;工作中有时过于急躁,急于求成。针对自身不足之处,为了今后更好的工作,一定要加强自身建设,不断提高综合素质,学习新方法,提高销售技能。 1.加强与员工的沟通,增强团队凝聚力。 2025年对于来说是承上启下的一年。我作为销售经理,整年工作以团队建设为重。在2025年初,我与员工们共同确定了团队的工作目标、计划以及价值观和处事原则,并努力做到关心员工、爱护员工,充分调动每个员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智,使之自动自发地干好本职工作,在团队中保持良好的协作,凝聚团队力量,保证工作质量和进度。 2.树立正确的领导心态,带领好团队。 作为领导的正确心态是关注员工,欣赏员工,学会激发员工的工作激情,让他们有成就感和归属感。当员工做得很好时,领导不要吝啬夸奖和赞美,因为好话永远不怕迟。真诚的赞美是成就工作的基石,领导的信任和鼓励是员工成长的最好动力。做领导的应该学会倾听,掌握员工的需求和期望,及时给予关心和支持。 3.深知自己的责任与义务,不断提升自己。 对于我来说,团队领导不仅仅是一个管理者,更应该是一个指导者。所以我时刻关注员工,关心员工,为团队的发展和成长尽我所能。由于我们团队人员不多,人员结构也不合理,今年已经调整了三次。我也意识到我自身存在很大的问题,在管理上没有经验,也缺乏管理技能,所以我会加强学习,努力提升自己的管理水平,让团队更规范、更合理。 二、工作中的经验和教训。 1.计划工作一定要周详。 2025年我把太多的时间花费在个人事务上,以至于没有合理安排时间来做应该做的工作。我反思了整个过程,意识到我的计划并不周详,有些工作甚至没有完成。因此我计划在未来的一年中,我会把时间做适当的调整,把更多的时间花在工作上,而不是个人事务上。 2.对自己有要求,才能有进步。 2025年我工作中有时过于急躁,急于求成。有些工作应该循序渐进,但我过于急躁,结果一些工作并没有达到预期的效果。我认识到这一点,并决心在来年改正。我会对自己有要求,有工作就要求自己做到,争取做到每天都有进步。 三、总结。 回顾2025年的工作,我对自己的工作有很多不满意的地方:工作计划不周详,工作要求不严格,工作中有时急躁,急于求成。但我同时也看到了学到了很多:我对团队的理解更深刻了,对领导的责任和义务有更深刻的认识了,对自己的要求更严格了。 我相信,在2025年,我会做得更好。我会继续学习,提升自己的工作能力,让团队更强大。我会尽我所能,带领好团队,让我们的销售工作做得更好。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇五销售人员在企业的经营活动中起着至关重要的作用。如何有效地管理与提升销售人员的工作绩效,是企业实现销售目标、获取经营利润的关键。今天本站小编给大家整理了销售跟单员。 希望对大家有所帮助。 不知不觉,进入高璐美快5个月了,回首这5个月的学习和工作,有最初在车间实习的艰辛与汗水,有最初跟单时的困难与挫折,也有圆满完成任务的高兴和满足,很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就201x年下半年个人工作情况总结如下: 1、熟悉了解公司的各个方面:我于201x年8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项。 规章制度。 进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。 2、熟悉跟单业务流程:作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。 二、工作中不足和需要改进的地方: 出处 3xiaoniao.com 2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。 3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。 4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,某种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。 5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。 6、走好跟单流程每一步。201x年,跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“201x年将严格按照跟单及出口规范流程执行。 三、对201x年的展望: 来到glm工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。 时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天,李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起,赵师的亲切,同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中,我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是周总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快的我就适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则,团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。 至于跟同事和老总的沟通方面,目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的,因为这涉及到价格,客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点,所以我一直不断的去学习去完善,和争取做到最好。 其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样,因为公司是一个大家庭,每个人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇会有所不同。所以,这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上,我认为只要努力做好自己的本职工作,公司会给予相应合理的待遇的。 转眼前我已经来公司三个月了,试用期一转眼就过去了,回想初入公司,曾经很担心不知如何做好工作,但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,使我在较短的时间里适应了公司的工作环境,也系统的熟悉了整个操作流程,在此十分感谢公司的领导和同事对我的关照。这三个月的工作总结如下: 一、对公司和部门的认识。 来到xx公司,那是我一直向往的一个公司,真没想到自己居然能够进入这家企业,来到这里等于完全接触了一个全新的行业,一切从零开始。通过公司培训部人员的培训,以及三个月在公司的慢慢学习,使我对公司和部门的产品和企业文化有了比较全面的认识。越来越让我觉的进入这里是我的荣幸,因为这里是我们所属行业的佼佼者。 二、对工作的认识。 这三个月里,我学到了之前没有学到的知识,也对自己的工作和操作流程有了比较熟悉的认识。我的本职工作是,我的工作随着订单来开展工作,需要面对相应的供应商和公司内部的各职能部门,同时起到介于销售人员和项目进程的纽带作用。其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象,是一项非常综合性和边缘性的工作。我的工作同时也是非常严谨的。从确认订单开始,到。 合同。 评审,到与相应供应商进行采买和生产的追踪,到与中试厂生产状态的确认,到追踪项目的到货情况,到相关的费用结算等,环环相扣,都需要有认真负责的工作态度来开展。这三个月的工作我了解了整个流程什么时候该干什么该跟那些人沟通,也了解了哪些环节比较困难,需要特别注意。 三、工作遇到的困难。 当然,在工作中难免会遇到这样或者那样的困难,甚至还会出现这样或者那样小的失误,可是身边的同事和领导总是耐心的为我简答,而且还总是安慰我,下次注意就好,正是因为他们这种的宽容,我下定决心要让自己在以后的工作中尽量的避免这些由于粗心而导致的失误。 这三个月面临了很多困难,最大的困难是面对一个全新的行业和工作模式,需要从新熟悉产品和新的工作制度。遇到工作流程和产品方面的难点和问题,我经常需要请教公司领导和其他有经验的同事。通过不断的学习产品知识,现在我逐渐对部门和公司的产品有了比较全面的认识,对我工作的开展起到了很大的作用。 四、展望未来。 作为201x年加入xx公司的新成员,在以后的工作中,我会更加努力的像其他同事学习,迎接来自工作的挑战,争取尽快具备独立工作的能力,为辉煌贡献自己的力量,加油。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇六尊敬的领导,同事们: 大家好!随着____年的结束,我作为销售经理,非常荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。 首先,我要感谢公司领导和我的同事们。是你们的支持和帮助,让我在过去的一年里取得了不小的成绩。 一、工作业绩。 1.销售目标完成情况。 本年度,我们的销售目标是在全国范围内推广新产品,并实现销售业绩的稳步增长。经过全年的努力,我们成功地实现了x%的销售增长,总销售额比去年同期增长了x%。 2.新产品推广。 新产品推广是本年度我们的重点工作之一。通过市场调研和产品定位,我们成功地开发了一系列针对新客户和新的市场领域的产品,并在全国范围内推广。经过几个月的努力,新产品已经成为了我们销售业绩的重要推动力。 3.销售渠道拓展。 本年度,我们通过与合作伙伴的深度合作,成功地拓展了新的销售渠道,增加了销售网点,提高了市场覆盖率。我们还在全国范围内建立了新的销售办公室,以更好地服务我们的客户。 4.团队建设。 在团队建设方面,我们加强了销售人员的培训和素质提升,提高了整个团队的凝聚力和执行力。我们还通过定期的团队活动,增强了团队之间的沟通和合作。 二、工作中的收获。 1.学习成长。 本年度,我参加了多次公司组织的培训和学习活动,学习了市场营销的新理念和新技术,不断提高了自己的专业能力和管理能力。 2.团队协作。 在团队协作方面,我学会了更好地与同事们沟通和协调,提高了团队的执行力和协作效率。 3.客户服务意识。 在客户服务意识方面,我意识到了客户至上的重要性,学会了更好地理解客户的需求,提供个性化的解决方案,从而赢得了客户的信任和支持。 三、未来展望。 1.继续推进新产品推广和新市场拓展,提高市场占有率。 2.加强团队建设和人才培养,提高团队整体素质。 3.继续提高客户服务质量,为客户提供更加优质的产品和服务。 以上是我在____年的工作总结,再次感谢公司领导和同事们的支持和帮助。我会一如既往地努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。 谢谢大家! 销售经理的销售跟单年度工作总结篇七转眼前我已经来公司三个月了,试用期一转眼就过去了,回想初入公司,曾经很担心不知如何做好工作,但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,使我在较短的时间里适应了公司的工作环境,也系统的熟悉了整个操作流程,在此十分感谢公司的领导和同事对我的关照。这三个月的工作总结如下: 一、对公司和部门的认识。 来到xx公司,那是我一直向往的一个公司,真没想到自己居然能够进入这家企业,来到这里等于完全接触了一个全新的行业,一切从零开始。通过公司培训部人员的培训,以及三个月在公司的慢慢学习,使我对公司和部门的产品和企业文化有了比较全面的认识。越来越让我觉的进入这里是我的荣幸,因为这里是我们所属行业的佼佼者。 二、对工作的认识。 这三个月里,我学到了之前没有学到的知识,也对自己的工作和操作流程有了比较熟悉的认识。我的本职工作是,我的工作随着订单来开展工作,需要面对相应的供应商和公司内部的各职能部门,同时起到介于销售人员和项目进程的纽带作用。其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象,是一项非常综合性和边缘性的工作。我的工作同时也是非常严谨的。从确认订单开始,到合同评审,到与相应供应商进行采买和生产的追踪,到与中试厂生产状态的确认,到追踪项目的到货情况,到相关的费用结算等,环环相扣,都需要有认真负责的工作态度来开展。这三个月的工作我了解了整个流程什么时候该干什么该跟那些人沟通,也了解了哪些环节比较困难,需要特别注意。 三、工作遇到的困难。 当然,在工作中难免会遇到这样或者那样的困难,甚至还会出现这样或者那样小的失误,可是身边的同事和领导总是耐心的为我简答,而且还总是安慰我,下次注意就好,正是因为他们这种的宽容,我下定决心要让自己在以后的工作中尽量的避免这些由于粗心而导致的失误。 这三个月面临了很多困难,最大的困难是面对一个全新的行业和工作模式,需要从新熟悉产品和新的工作制度。遇到工作流程和产品方面的难点和问题,我经常需要请教公司领导和其他有经验的同事。通过不断的学习产品知识,现在我逐渐对部门和公司的产品有了比较全面的认识,对我工作的开展起到了很大的作用。 四、展望未来。 作为201x年加入xx公司的新成员,在以后的工作中,我会更加努力的像其他同事学习,迎接来自工作的挑战,争取尽快具备独立工作的能力,为辉煌贡献自己的力量,加油。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇八尊敬的领导,同事们: 大家好!随着____年的结束,我作为销售经理,非常荣幸地向大家汇报本年度的工作总结。 首先,我要感谢公司领导和我的同事们。是你们的支持和帮助,让我在过去的一年里取得了不小的成绩。 一、工作业绩。 1.销售目标完成情况。 本年度,我们的销售目标是在全国范围内推广新产品,并实现销售业绩的稳步增长。经过全年的努力,我们成功地实现了x%的销售增长,总销售额比去年同期增长了x%。 2.新产品推广。 新产品推广是本年度我们的重点工作之一。通过市场调研和精心策划,我们成功地推出了多款新产品,并在全国范围内实现了销售。新产品销售额占总销售额的x%,这一部分的成功为公司的业绩增长做出了重要贡献。 3.销售渠道拓展。 本年度,我们通过多种方式拓展了销售渠道,包括线上销售、线下实体店销售等。同时,我们还积极与其他公司合作,进一步扩大了销售范围,增加了销售额。 二、市场竞争情况。 1.主要竞争对手分析。 在过去的一年中,我们的主要竞争对手是a公司和b公司。这两家公司在新产品推广和市场占有率方面与我们相当,但我们的优势在于产品的创新性和产品的个性化。 2.市场竞争策略。 为了在竞争中取得优势,我们采取了以下策略: (1)加强产品研发,不断推出具有创新性和个性化的产品; (2)优化销售渠道,拓展线上销售渠道,提高产品的市场占有率; (3)加强市场推广,通过各种渠道宣传产品,提高品牌知名度。 三、团队建设与发展。 1.培训与发展。 本年度,我们加强对员工的培训,提高员工的业务水平。我们组织了多次内部培训和外部培训,使员工更好地了解市场变化和行业趋势。同时,我们还鼓励员工参加行业会议和研讨会,拓宽视野,提高专业素质。 2.团队建设。 我们注重团队建设,通过定期组织团队活动和团队建设活动,增强团队凝聚力和团队合作精神。我们鼓励员工之间互相学习、互相帮助,共同进步。 四、个人成长与感悟。 1.业务技能提升。 在工作中,我不断学习、不断总结,提高了自己的业务技能。我深入了解了市场,熟悉了公司产品的特点和优势,明确了客户的需求,制定了更为精细的营销策略。 2.感悟与反思。 我深深感受到,销售经理的工作需要不断调整和改进,以适应市场变化和客户需求的变化。同时,我也认识到,工作中需要保持耐心和毅力,不能因为困难而轻易放弃。 总之,本年度的工作是充满挑战和收获的一年。我深刻体会到了团队协作的重要性,也明白了团队建设和员工培训对于公司发展的重要性。在未来,我将继续努力,不断提高自己的工作水平,为公司的发展贡献更多的力量。 再次感谢大家的支持和帮助! 谢谢! 销售经理的销售跟单年度工作总结篇九我很高兴能够为您提供一篇年度工作总结销售经理的样本。请您根据自身实际情况进行适当修改。 尊敬的领导,同事们: 大家好!在这里,我愿意与大家分享我在过去一年中的销售工作总结。 首先,我要感谢公司领导和我的团队,是他们的支持和帮助让我有机会在这里与大家分享我的工作经验。在过去的一年中,我作为销售经理,带领我的团队完成了许多重要的任务,也面临了一些挑战。 我们的主要任务是扩大公司的市场份额,提高销售收入,并保持良好的客户满意度。在团队的支持下,我努力工作,有效地完成了这些任务。我们成功地开发了新的客户,扩大了市场份额,并提高了销售收入。同时,我们也注意到了客户满意度的重要性,采取了一系列措施来提高客户满意度。 在经验方面,我学到了如何更好地管理团队,如何有效地沟通,以及如何处理各种挑战和问题。这些经验对我未来的工作有很大的帮助。 同时,我也发现了一些需要改进的地方。例如,我们需要更好地管理客户关系,提高服务质量,以及更好地控制销售成本。我们将采取一系列措施来解决这些问题。 总的来说,过去的一年是充满挑战和机遇的一年。我很高兴能够与大家分享我的工作经验,也感谢大家对我的支持和帮助。我期待着在新的一年中继续与大家合作,为公司的发展贡献更大的力量。 谢谢大家! 销售经理的销售跟单年度工作总结篇十忙碌而充实的xx个月转瞬即逝,随着工作岗位的调整,我更进一步努力学习,积极工作,以尽快适应新岗位的工作要求,不辜负领导的重托,为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份薄力。现就我xx个月来的工作总结如下: 一、履行职责,认真落实经营发展工作。 受整个机械行业不景气,经济运行压力大等的影响,我公司相关产品产销的难度也随之增加,但在公司领导们的正确决策部署和全体员工的共同努力下,上个月仍完成了x万元的销售额,这对我部门按期完成年度工作目标进一步增强了信心。 二、脚踏实地,积极作好本职工作。 第一,做好常规管理工作,保障工作顺利实施。今年厂区搬迁工作是整个集团公司的一个重头戏,目前公司在新址也已经平稳有序的运营起来。之前本人在搬迁过程中也起到了很好的组织协调作用,并于上个月安排人员对老区一些设备进行修旧利废,以控制公司费用开支,其中包括对老区地下室库房的电线、电缆、照明系统等的维修。 第二,严格遵行制度,做好公司库存盘点工作。上月末正好迎来假期,为保证节前此项工作结束,抓紧时间,严格按照集团公司盘点要求进行盘点,在xx月xx日下班前,所有数据一一列清。 三、端正态度,认真做好岗位培训工作。 工作岗位调整后,我必须改变过去的思维方式,理清思路,做好工作衔接,在短时间内适应新岗位的要求,为公司的发展做好支撑服务。xx月xx日,我参加了x公司举行的新干部培训工作会。从中我了解了作为一名新干部应具备的领导力、决策力、执行力等综合素质。未来的工作中还有很多需要学习地方,我将以积极向上的态度对待自己的工作,为部门员工起到一定的表率作用。 四、加强安全管理,树立安全责任意识。 xx月,公司始终保持安全运行状态,做到了无安全事故发生。“安全第一,预防为主”是公司安全一贯坚持的工作指导方针。作为公司安全管理员,始终提高责任意识,力图将安全隐患消灭在萌芽状态。 五、存在的不足。 下一步计划虽然自己尽职尽责,努力做好各项工作,但还是存在不尽人意的方面。一是个人能力还有待进一步提高,个别工作不到位;二是有急躁情绪,说话分寸有时掌握不好。 在以后的工作中,我将继续努力,认真落实公司各项工作,做好以下几个方面的工作:一是进一步加强自身学习,积极参与创先争优活动,提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平,落实好综合部各项工作的组织开展;三是抓好本部门管理工作,强化部门人员服务意识,提高办事效率。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇十一尊敬的领导和同事们: 在过去的一年中,我作为销售经理,非常感谢公司和同事们给予我的支持和帮助,使我能够圆满完成销售任务,为公司的发展做出一定的贡献。 一、工作业绩和收获。 在过去的一年中,我积极参与了公司的销售工作,通过不断努力,取得了一定的业绩和收获。具体来说,我完成了以下工作: 1.销售指标:我与团队一起,完成了公司下达的销售指标,包括销售额、销售量和客户拓展等方面,均取得了不错的成绩。 2.客户维护:我加强了对客户关系的管理和维护,定期与客户进行沟通和交流,及时了解客户的需求和反馈,有效维护了客户的利益和忠诚度。 3.团队建设:我注重团队建设,通过定期组织培训和交流,提高了团队成员的销售技能和服务意识,增强了团队的凝聚力和战斗力。 4.经验教训:在工作中,我不断总结经验教训,及时反馈问题和改进意见,不断优化和改进销售策略和方法,提高了销售效率和效果。 二、工作不足和问题。 在过去的一年中,我也发现了一些不足和问题,主要表现在以下几个方面: 1.沟通协调:在与其他部门的沟通和协调中,有时候会出现沟通不畅和协调不力的问题,影响了销售工作的顺利进行。 2.销售策略:在销售策略的制定和执行中,有时候会出现策略不够灵活和不够精准的问题,影响了销售效果和客户体验。 三、未来计划和展望。 在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的销售技能和服务意识,为公司的发展做出更大的贡献。具体来说,我将: 1.继续加强团队建设,提高团队成员的销售技能和服务意识,增强团队的凝聚力和战斗力。 2.继续优化销售策略和方法,提高销售效率和客户体验,不断满足客户的需求和反馈。 3.继续与其他部门进行沟通和协调,加强合作和协同,促进销售工作的顺利进行。 4.继续学习和探索新的销售方法和技巧,不断更新和提升自己的销售技能和知识储备。 总之,在过去的一年中,我取得了一定的业绩和收获,但也存在一些不足和问题。在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的销售技能和服务意识,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢! 销售经理的销售跟单年度工作总结篇十二在xxx分公司xxx支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下: 我叫xxx,男,xx年x月x日出生,xxxx年x月毕业于xxx理工专修学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。xx年x月参加工作,先后在xxx分公司xxx支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 自参加人保财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。 我现在主要负责xx省xx市开发区“xxxx和xx名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的`速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。 我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中xxx万元,xx至今每个月实现业务收入xxx万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇十三转眼间,2025年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2025年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况。 今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀x万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况。 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如x客户的球阀,x客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如x、x、x等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,x、x等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题。 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售下降。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法。 我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。 “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。 过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面: 1)工作报告。 2)例会。 3)定期检查。 4)公平激励建立一只和谐的团队。 调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇十四我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器),由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比较大(xx年索赔金额为:53万),加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税,下同),经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的督促下,对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai),产品性能比原先有了比较大的改善,因此公司仍然。 决定。 继续供应,但不主动追求市场份额的扩大,原因如下: b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;。 -528v已开始逐步取代hs-180v,产品结构升级应在xx年完成,按照此进度逐步减少hs-180v的供应量,扩大新产品的供应量。 考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品hs-180v,努力配合好其生产计划。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇十五转眼间,20年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是个性严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成状况。 今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的状况。 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如x客户的球阀,x客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如x、x、x等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,x、x等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题。 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司就应有适当的考勤制度,有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱职责,互相指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门职责不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法。 我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是十分完美的。 “管理出效益”,这个准则大家都明白,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,但是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。 过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面: 4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有用心性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我推荐工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,用心性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见,不必须都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。 销售经理的销售跟单年度工作总结篇十六定位为“转变、开拓、突破”的20xx年,来不及细数和回味,便在曲折中落下了帷幕。 我的20xx是平凡的,历经几个岗位均无多大建树! 20xx又是不平凡的,它见证并记录了我从稚嫩走向成熟,由感性向理性过渡的一段心路历程。 年内三易工作岗位。岗位、角色和职责的不停转换,注定了年度工作总结将围绕所经历的三个岗位展开。 【品牌经理】 如果说08年任zxf品牌经理时空有其名而未行其实的话,那么09年1-4月在品牌经理岗位上可谓“货真价实”。其间主要做了以下几项工作: 一、参与ypj酱油/料酒系列产品外包装设计。 二、上yl、下wj、奔px、赴zy,甄选贴牌合作厂家。 三、与财务部同事一道,完成了贴牌产品相关财务指标的测算、分析。 四、协助完成了与三家贴牌工厂的谈判工作,并顺利与其中一家签订了贴牌生产合同。 五、协助品控中心完善贴牌生产的相关手续。 六、起草ypj公司整体营运方案。 七、在糖酒会前,促成贴牌厂完成了酱油、料酒的样品生产,使产品在糖酒会上如期与经销商见面。 八、在ypj内外环境突变时,及时对原营运方案进行了调整。 后因多种因素,贴牌计划搁浅,原定的销售目标也成了“镜中花”。没有业绩作支撑,上述各项工作和完成这些工作背后的付出都显得那么默默无闻。 贴牌计划搁浅后,我的工作重心又偏向于zxf酱油/醋的推广。在内忧(严重缺货)、外困(竞品挤压)的双重压力下,造香坊步履蹒姗。08年实际销售1350万元,而09年的实际销售只接近1000万元。 离开品牌经理岗位后,再回过头来审视zxf,我认为,zxf今天的结局不是偶然的。 首先,留着现成的经销商体系不用,另外发展经销商的渠道策略值得推敲。 公司推出zxf品牌的根本目的是什么?我认为是以塑造酱油及其他调味产品的品牌为主,以打击食醋类竞品为辅。作为品牌来打造而不是作为炮灰来玩玩,另建分销体系的思路从理论讲是无可厚非的。但是,没有考虑到产品的实际情况,zxf品质一般,包装一般,销售政策高不成低不就。在同类产品层出不穷的cy市场,入市的难度可想而知。那么,我们完全可以借助bnc在cy市场的影响力,精选一两支单品(800原汁和400袋装酱油),实施强制性的捆绑销售。如cy经销商每次进货时,按yxyj进货数量的一定比例强制配售一定数量的zxf酱油。可以大胆地想像,此政策坚持两三年便可在cy的大部分区域小有名气。品牌影响力和销量起来后,再根据实际情况进行渠道分割。这种手法在行业内很普遍,如jj的中高端新品上市时,区域经理在经销商每次进货时都会强制安排一定数量的新品。ht在推出食醋和金标酱油系列之初,也采用类似策略。 其次,产品开发和推广上的随意性也埋下了“祸根”。 产品外包装多次改版,让商家和消费者甚至公司内部人员都无所适从。上市之初将推广重心放在毫无优势可言“生抽/老抽”系列上,无疑于自杀。大量的退货便是证明。虽然退场的是生抽/老抽两支单品,砸得却是zxf的牌子。 第三,内部的重视度不够。在很多人心里,zxf是一支典型的“豆芽”产品,甚至是一种负担,支持和配合自然无从谈起。 最后,分分合合的组织,徘徊不前的思路也在一定程度上决定了它走不远。 时至今日,重提zxf多少有些马后炮甚至牢骚的味道。“前事不忘,后事之师”,zxf的起伏于公司,品牌经理的经历于我,都是一笔难得的财富! |